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講演・セミナー

女性客のハートをつかむ
SVFセールス話法講座

女性は商品を買ってからの幸せイメージを重視し、販売スタッフには商品説明よりもまず、自分への共感を求めます。そんな女性客に対して効果的なセールストーク"S(活用シーン)→V(価値)→F(事実・スペック)"の話法を実践・習得していただく講座です。

対象者 営業・販売員
対象人数 少人数から大人数まで対応可
時間 90分~120分

プログラム内容

1.男女の買い物価値観

男女は平等ですが、歴然とした性差はあります。脳や身体、社会での役割、文化に違いがあるように購買における価値観も違って当たり前なのです。男女の買い物価値観を3つの切り口から解説し、同じ商品でも男女ではアプローチの手法が異なることを理解していただきます。

2.セールス話法"男性にはFSV、女性にはSVF"

スペックを重視する男性客にはF(事実・スペック)S(活用シーン)V(価値)。 イメージを重視する女性客にはS(活用シーン)V(価値)F(事実・スペック)。それぞれのトーク展開について詳しく理解していただきます。

3.SVF話法実習

実際にセールスを行う商品、ターゲットを設定し、SVFのトークを作成していただきます。販売員とお客様に別れてのロールプレイング演習と講師からのフィードバックを繰り返し行うことで、確実に話法を習得してお帰りいただきます。

講師プロフィール

女ゴコロマーケティング研究所 所長 木田 理恵
商業コンサルティング、SPプランニング会社を経て、女性市場マーケティング会社のチーフプロデューサーを勤めた後、2009年11月に、株式会社レスコフォーメイションの常務取締役に就任し、同社内に「女ゴコロマーケティング研究所」を創設。
2013年4月に独立し、「株式会社女ゴコロマーケティング研究所」を設立。女性ならではの視点と客観的な分析・提案を活かし、これまでに数々の女性向け消費財の商品企画、セールスプロモーションを手がける。著書に、~男がわからなかった、女が商品を選ぶ本当の理由~「彼女があのテレビを買ったワケ」がある。

お電話でのお問い合わせTEL. 06-7178-0525

大阪市中央区平野町2-2-12

ヒットを生む女性プロジェクトのつくり方・育て方

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