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プロジェクト紹介

スタッフが輝き女性がファンになるブランド構築プロジェクト

2013年2月より、女ゴコロマーケティング研究所が「女性をファンにするブランド構築」をサポートしている株式会社ニック。平成9年をピークに毎年減少するクリーニング店の数。家庭消費支出額にみるクリーニング代もピーク時の半額以下に。業界の市場規模が縮小し価格競争に同業他社が疲弊していくなか、安易な値下げではない「顧客にとっての価値」を見つめ直す独自のブランド構築で新たな市場開拓に挑戦している。キーワードは、「お客様へのブランド訴求」と「社内へのインナーブランディング」。両者の相乗による成果とは。プロジェクトの全プロセスを紹介する。

プロジェクトの背景と施策

背景

クライアントプロフィール

ファッションのお手入れ専門店 ニック
http://www.fcss-nic.com/
東京都町田市玉川学園2-6-7

町田・横浜・八王子エリアに13店舗を展開するファッションアイテムの"お手入れ専門店"。接客カウンターと工房が一体化した『ユニットショップ』という業態を強みとし、丁寧なカウンセリングに基づく"プロのお手入れ"で洋服が本来持っていた美しさをよみがえらせることをミッションとして掲げている。

代表者 西川芳雄
設立 1949 年6 月
資本金 3435 万円
従業員数 100 名(アルバイト・パート含む)
事業内容 ファッションケア業
(クリーニング・修理・お直し・リカラー)、保管、宅配など

スペシャル対談 プロジェクトの裏側

ヒットを生む女性プロジェクトのつくり方・育て方

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